Comment puis-je faire en sorte que les e-mails ne soient pas bloqués par le filtre SPAM?

Il y a un problème d’échange des actes entre Scansearch et Acteoffice suite à l’utilisation d’un proxyserver.

Est-ce que je dois installer des programmes pour pouvoir utiliser acteoffice ?

De quel navigateur web ai-je besoin pour pouvoir utiliser acteoffice ?

De quel type de lecteur de cartes ai-je besoin pour pouvoir utiliser acteoffice?

J’ai une nouvelle adresse e-mail. Est-ce que je peux l'utiliser sur acteoffice ?

Après avoir utilisé acteoffice pendant un certain temps, le programme cesse de fonctionner.

Notre commune/ville est aussi bien composée d’habitants francophones que d’habitants néerlandophones (en ce qui concerne la langue maternelle). Un fonctionnaire peut-il choisir la version (version néerlandaise ou version française) du logiciel qu’il souhaite utiliser ?

Quand je veux m’enregistrer, je reçois un message selon lequel je ne dispose pas de la nouvelle version de Java. Est-il nécessaire que je l’installe ?

Je clique sur l’icône .beID et rien ne se passe, pourquoi ?

Le lecteur de cartes refuse de lire les données (nom et prénom) de la carte.

Le lecteur de cartes refuse de lire ma carte d’identité.

J’ai oublié le code PIN de ma carte d’identité.

Quand je veux me connecter avec mon eID, je reçois le message « erreur de carte ».

Est-ce que je peux m'inscrire sans eID ?

Je suis l'administrateur de mon organisation. Comment puis-je ajouter de nouveaux utilisateurs?

Lorsque je m’enregistre, une fenêtre apparaît avec le message "est-ce que l'application en ligne peut utiliser vos données eID ?" Si je clique sur « non », je reçois une erreur de sécurité.

Le lecteur de cartes lit mes données d’identité, mais après quelque temps, je reçois le message « erreur de carte », après quoi je ne peux plus continuer.

Nous ne disposons pas d’actes sous forme numérique. Comment doit-on alors traiter des demandes d’autre communes ou villes ?

Comment puis-je faire une nouvelle demande ?

J’envoie une demande mais elle n’apparaît pas sous la rubrique « Suivi » ?

Comment puis-je voir si ma demande a déjà été traitée ?

J'échange souvent des actes avec une commune/ville en particulier. Comment puis-je rapidement sélectionner cette commune/ville?

Moi-même, je ne traite qu’un certain type d’actes, et mes collègues s’occupent à leur tour d’autres types d’actes. Peut-on déterminer qui travaille avec quels types d’actes ?

Comme réponse à une demande, j’ai envoyé “non trouvé”. Ensuite, je m’aperçois que je me suis trompé.

Comment puis-je voir si ma demande est déjà en cours de traitement ?

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Comment puis-je m’inscrire à une démonstration ?

Quels sont les autres produits offerts par Vanden Broele?